ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟

نحن نتفهم أنك قد ترغب أحيانًا في إعادة مشترياتك، وسنكون سعداء بمساعدتك في إتمام هذه العملية.
يرجى ملاحظة أنه يجب عليك إعادة المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
وإذا كنت قد استلمت منتجًا تالفًا، سيتم تمديد فترة الإرجاع إلى 30 يومًا.

لا نقبل استرجاع

– المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام أو التي تظهر عليها علامات التآكل.

– المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها أو تجميعها أو تركيبها، ما لم تكن معيبة.

هل يمكنني استبدال مشترياتي بمنتج آخر؟

يمكن إجراء الاسترجاع والاستبدال من خلال المتاجر فقط.

إذا قمت بالدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، كم يستغرق استرداد المبلغ؟

في حال الدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، إليك الإطار الزمني لمعالجة عملية الاسترداد:

– 5 أيام عمل لاستلام المنتجات المرتجعة.

– يومان عمل لإجراء فحص الجودة وإصدار الاسترداد.

– قد يستغرق البنك أو جهة إصدار البطاقة الخاصة بك من 4 إلى 15 يوم عمل إضافية لمعالجة المعاملة المالية.